四川中专汽车有限公司,“中专汽车”隶属于四川中专汽车有限公司旗下品牌(以下简称:中专汽车),成立于2011年,于2012年开工建设,当年投产。目前第一期工程6条生产线、4个4S店、1个研发中心、1个检测中心,已经全部建成,预计专用汽车和工程机械生产能力达到10000辆、汽车零部件生产能力达到5000套,逐步融入全球专用车制造业生产体系,成为中国西南区域较强的专用车研发、生产基地及专用车展览销售中心。分为“五区、一个中心”、即工业区、生活区、仓储区、开发区、生态区,展示销售中心。
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我公司组织架构:
总经理:董事总经理表示他既是董事会成员之一的董事,又是负责经营的总经理;若仅仅只是总经理职位,至多只能列席董事会,无法参予表决
总经理助理:总经理助理处于“总管家”与“部管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问。
财务部:财务部是指在本机构一定的整体目标下,关于资产的购置(投资),资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金),以及利润分配的管理的部门。
行政人事部:建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责,使部门工作更加灵活高效;同时规范明晰部门日常工作!
采购部:公司中生产中负责生产物资采购的部门。
我公司发展历程:
1、2011年四川中专汽车有限公司成立
2、2012年开工建设,当年投产
3、2013年产销直线上升
4、2014年获得南充三级企业荣誉
5、2015年完全建成达产
6、2017年拓展中国西南市场,逐步建立区域销售和售后服务网络
我公司企业文化:
企业文化:
弘扬现代汽车理念,推崇健康环保消费。
立志以实力和诚信做好中专汽车。
经营理念:
让客户的每一分钱都产生价值。我们秉承正派经营。
我们的一举一动均要求合乎道德准绳,笃守诚信,做百年良心企业。
生活价值观:
健康 快乐 自由
服务理念:
省时 省力 省心 省钱
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服务历程:
(1)选定品牌与车型
销售是众多优秀卡车品牌厂家的一级经销商,拥有丰富的国内及国外卡车资源。
国内重卡品牌有:陕汽、重汽、解放、江淮、汕德卡
国外重卡品牌:德国曼
(2)签定购车合同、选择附属服务
我们与客户签定的合同、收款收据,均通过电脑打印进入电子信息化系统,格式正规、永久存档,您可放心购买。客户可选择是否挂靠我公司旗下运输公司、是否走我公司金融渠道、是否在我公司旗下做卡车改装服务,我公司可提供从卡车销售到金融、挂靠、改装、售后维修为一体的服务。
(3)享受便捷的售后服务
我公司提供的卡车服务,轻松为您解决售后保险、审车、维修都方面的诸多问题。
售后服务:
售后服务是中专汽车服务的重要组成部分。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此,制定本制度。
(一)售后服务工作由业务部负责完成。
(二)售后服务工作的内容。
1、 整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关卡车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、 根据客户档案资料,研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料,研究客户对卡车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务
业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨询服务;
(7)走访客户
我公司在西南主要城市建立了售后服务中心,您可以与当地销售公司联系,获得便捷的售后服务。购车客户一年内享受我公司售后三包服务(具体见三包服务手册),如果您对售后服务有疑问,欢迎拨打我公司监督投诉电话0817-4235666向总部进行投诉。